“您好,這是我們公司生產(chǎn)加工的金屬錨桿,主要用于井下巖巷支護……”近日,鑫橋公司支護產(chǎn)品進駐陜煤物資集團黃陵分公司“金牌采供”展示廳,該公司業(yè)務(wù)科科長正在展臺前熱情地向客戶介紹著支護產(chǎn)品的各項性能。
走進鑫橋支護的展區(qū),各種型號的錨桿、錨固劑、鐵絲網(wǎng)及復(fù)合網(wǎng)等支護產(chǎn)品擺放整齊,吸引不少客商前來了解。
長期以來,鑫橋公司在產(chǎn)品質(zhì)量、科技創(chuàng)新及服務(wù)保障等方面持續(xù)發(fā)力,取得了顯著成效,現(xiàn)年生產(chǎn)各類錨桿及配套托盤300萬套,各類玻璃鋼錨桿及配套托盤30萬套,20余種樹脂錨固劑500萬支,各類網(wǎng)片100萬平方米,滿足礦井生產(chǎn)需求。

堅守質(zhì)量底線 品質(zhì)精益求精
工欲善其事,必先利其器。支護產(chǎn)品作為礦用支護材料,擔(dān)任著礦井的“安全衛(wèi)士”身份,只有打磨好“利器”,采取品質(zhì)過硬的品質(zhì),才能讓礦井生產(chǎn)高效穩(wěn)步運轉(zhuǎn)。
近年來,該公司堅持將質(zhì)量銘刻于心,貫徹于行,建立完善產(chǎn)品安全檢測和監(jiān)督體系,實行全流程質(zhì)量管控。一方面,加強原材料及配件物資入庫質(zhì)量管控,實行“三方”驗貨、主體單位確認、質(zhì)檢室檢測等全過程控制,確保從源頭上管控質(zhì)量。另一方面,加強生產(chǎn)過程管控,定期對支護產(chǎn)品進行抽樣檢測、對所有檢測儀器進行校驗,確保產(chǎn)品合格率及檢測儀器設(shè)備準確有效。此外,嚴格執(zhí)行精細化檢修,以車間設(shè)備巡檢和崗位自查形式,加大日常設(shè)備巡檢及保養(yǎng)維護力度,制定年度檢修計劃,定點、定期、定量、定質(zhì)科學(xué)檢修,提高設(shè)備運行質(zhì)量。
錨桿、錨固劑和支護網(wǎng)產(chǎn)品先后取得了礦用安全標志使用權(quán),并在國家商標總局成功注冊了“黃靈支護”商標。今年4月,支護產(chǎn)品順利通過國家安標中心評審。

創(chuàng)新不停步 產(chǎn)業(yè)煥新機
根深才能葉茂,源遠方可流長。該公司堅持把設(shè)備的技術(shù)升級改造當作不懈的追求,與國內(nèi)先進的支護產(chǎn)品廠家強強聯(lián)合,積極開展協(xié)同創(chuàng)新,先后引進了全自動錨桿生產(chǎn)線、錨固劑自動化生產(chǎn)線、金屬托盤全自動生產(chǎn)線等,將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向自動化、智能化邁進。同時,全力以赴破解“卡脖子”難題,升級改造鋼筋盤圓排線裝置、玻璃鋼錨桿斜角切割技術(shù)、煤礦用鋼筋梯子梁自動焊接技術(shù)等,解決了制約安全生產(chǎn)的技術(shù)瓶頸問題。
目前,支護總廠自動化生產(chǎn)水平達到90%以上,生產(chǎn)效率顯著提升,職工勞動強度和原材料損耗進一步降低,職工工作環(huán)境及產(chǎn)品質(zhì)量大幅提升。與此同時,高度的自動化增強了生產(chǎn)過程的靈活性和響應(yīng)速度,滿足了礦井單位的個性化需求,進一步增強公司的競爭力。

服務(wù)無小事 細節(jié)決定成敗
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)長遠發(fā)展的生命線。
在做好服務(wù)保障上,該公司堅持從細出發(fā)、從小著手,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,不定期組織相關(guān)科室對各礦井單位支護產(chǎn)品使用情況進行回訪調(diào)研,及時了解客戶需求和存在問題,提高服務(wù)質(zhì)量。并建立客戶反饋和改進機制,根據(jù)客戶反饋問題和建議,制定改進措施,解決存在問題,提升客戶滿意度。
在物流配送方面,強化物流配送人員安全意識,配送人員按照“事事講程序,處處講規(guī)范”的要求,細化工作標準,在裝車和配送過程中嚴格規(guī)范操作,確保產(chǎn)品配送安全按時送達。同時,以客戶為中心,根據(jù)客戶需要,對產(chǎn)品進行打包處理,按照指定配送地址,做好裝卸服務(wù),打通客戶服務(wù)最后一米。
前行不止,奮斗不息。下一步,鑫橋公司將以奮斗之姿,不斷創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)品,全面提升產(chǎn)品質(zhì)量,積極開拓外部市場,確保在激烈的市場競爭中持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

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