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煤電實(shí)業(yè)公司：立足服務(wù)，構(gòu)建暖心家園

發(fā)布時(shí)間：2021-03-01 17:00:46 作者：劉雯

新春祥和，佳節(jié)歡樂。走進(jìn)黃陵礦業(yè)公司的職工公寓，干凈的道路上朝氣蓬勃的職工們步履匆匆，兩旁的綠化區(qū)內(nèi)，植被吐納新芽，生機(jī)盎然。四棟公寓樓相互映襯，室內(nèi)的硬件設(shè)施齊全，窗明幾凈，處處洋溢著“家”的溫馨與舒適。

“剛畢業(yè)就招聘到黃陵礦業(yè)，家離得遠(yuǎn)，就住進(jìn)單身公寓，沒想到這里條件還這么好！有網(wǎng)絡(luò)電視，有閱覽室，還有體育健身和休閑娛樂室。”大學(xué)生王奔對公寓的住宿條件贊不絕口。

近年來，煤電實(shí)業(yè)公司秉承“五心”的服務(wù)理念，真抓實(shí)干，精細(xì)管理，持續(xù)改善職工住宿條件，提升服務(wù)品質(zhì)，積極營造 “溫馨，整潔、安全、文明、和諧”的生活氛圍，讓住宿職工感受“家”一樣的溫暖。

“我在二號井上班，家在銅川，現(xiàn)在住在職工公寓里。這里住宿費(fèi)用低，有專職服務(wù)員打掃衛(wèi)生，還能享受免費(fèi)行李寄存、代訂車票等多項(xiàng)貼心服務(wù)，就像住賓館一樣?！甭毠埩终f。

為了使職工有一個(gè)舒心溫暖的住宿環(huán)境，煤電實(shí)業(yè)不斷加快民生工程建設(shè)，職工相繼拎包入住“星級公寓”。

硬件設(shè)施是基礎(chǔ)，軟件服務(wù)才是關(guān)鍵。職工公寓實(shí)行“賓館化”服務(wù)，規(guī)范接待流程，強(qiáng)化文明禮儀培訓(xùn)，工作中做到來有迎聲，走有送聲。積極拓展貼心服務(wù)臺、職工小家、書吧等多元化服務(wù)項(xiàng)目，增加為職工送洗衣物、晾曬被褥、代購水電等暖心服務(wù)，為職工構(gòu)建溫馨“港灣”。

職工公寓與周圍優(yōu)美的環(huán)境巧妙地融為一體，距離公寓步行1分鐘的文體中心即入其中，綠樹成蔭、河水清澈，運(yùn)動(dòng)跑道、籃球場、網(wǎng)球場、羽毛球場、乒乓球場、健身器材、休閑廣場等活動(dòng)場地，職工可休閑健身、安步其間。

“環(huán)境就是民生，職工滿意就是我們工作的追求。只有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，管理規(guī)范化，做好住宿職工的后勤保障，職工們才能精神百倍、開心快樂地投入到礦區(qū)發(fā)展建設(shè)中。”煤電實(shí)業(yè)公司公寓主任鄭紅說。(劉雯)