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“本月黨梅在創(chuàng)新服務(wù)和安全管理中表現(xiàn)突出，被評(píng)為優(yōu)秀管理員，給大家樹立了服務(wù)標(biāo)桿，希望大家向她看齊，不斷提升自己，爭當(dāng)優(yōu)秀管理員?！崩龝?huì)上公寓管理中心負(fù)責(zé)人激勵(lì)與會(huì)人員。

為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)公寓員工工作的積極性和創(chuàng)造性，形成一個(gè)積極向上、相互學(xué)習(xí)，追趕超越的工作氛圍，促進(jìn)公寓服務(wù)提質(zhì)增效。公寓管理中心在管理創(chuàng)新方面開展以“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)品牌”為主題的“服務(wù)明星”和“優(yōu)秀管理人員”的激勵(lì)措施。

據(jù)了解，公寓每月按照評(píng)比細(xì)則對(duì)樓層服務(wù)員和管理員進(jìn)行測評(píng)，評(píng)選出當(dāng)月工作積極、任勞任怨、服務(wù)周到，無住戶投訴的服務(wù)員為“服務(wù)明星”。在公寓管理員范圍內(nèi)評(píng)選出創(chuàng)新工作、安全管理、綜合能力表現(xiàn)突出的個(gè)人為“優(yōu)秀管理員”，并給予優(yōu)秀人員相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，對(duì)需要改進(jìn)的員工幫扶指導(dǎo)，加油鼓勁，形成全員齊進(jìn)步、追趕超的濃厚氛圍。

此項(xiàng)舉措提升了公寓服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)了員工爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情，使公寓創(chuàng)新管理工作再上一個(gè)臺(tái)階。（張明敏 李靜）