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礦業(yè)賓館：強化管理筑基石提質(zhì)增效譜新篇

發(fā)布時間：2024-08-08 16:14:08 作者：白路雷喜娟

今年以來，一場以“提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風”為核心的管理變革在礦業(yè)賓館如火如荼地進行著。為積極響應(yīng)公司治虧創(chuàng)效、服務(wù)升級的號召，賓館從加強中層管理、優(yōu)化服務(wù)標準、深化黨

建工作等多個維度出發(fā)，全面推動管理與服務(wù)跨越式提升。

嚴明紀律，強化管理力度

面對新形勢、新任務(wù)和新挑戰(zhàn)，該賓館積極應(yīng)對，以精益管控為引領(lǐng)，通過打造高效、紀律嚴明的管理團隊，實施更為嚴格的中層管理人員管理制度，全面提質(zhì)增效。

認真組織職工了解勞動紀律的重要性，增強全體職工遵守勞動紀律的自覺性，加強對崗位員工勞動紀律的檢查督導，打造良好的工作作風，認真開展勞動紀律檢查督導工作，對崗位勞動紀律、員工出勤、請銷假制度等方面進行檢查。并狠抓在崗員工的勞動紀律，嚴禁出現(xiàn)“脫崗”、“睡崗”、“串崗”現(xiàn)象，認真履行安全生產(chǎn)職責。

“嚴明工作紀律能夠為擔當作為提供良好的環(huán)境和氛圍，如果大家都工作懈怠，那么再強有力的工作舉措也難以得到落實，所以，抓紀律對于賓館目前工作來說，刻不容緩，從現(xiàn)在開始加大考核力度，從嚴抓起，進一步增強全體員工自覺遵守勞動紀律的自覺性，真正做到‘在崗一分鐘，盡責六十秒’?！笨偨?jīng)理吳渭濤在例會上強調(diào)。

標準引領(lǐng)，抓好質(zhì)量管控

近日，賓館組織召開了質(zhì)量標準化專題部署會，精心印制了《地面環(huán)境標準化手冊》、《接待服務(wù)質(zhì)量標準化手冊》及《設(shè)施設(shè)備標準化手冊》。確保每位員工都能知標準、懂標準、做標準。通過每周兩次的環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)標準專項檢查，及時發(fā)現(xiàn)并通報問題，督促整改落實，形成閉環(huán)管理。堅持“四個不讓”服務(wù)理念，持續(xù)踐行“三個凡是”原則。將培訓、考核與應(yīng)用常態(tài)化，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

同時該賓館將“做精做優(yōu)”作為提升服務(wù)品質(zhì)的不懈追求。在環(huán)境衛(wèi)生、菜品創(chuàng)新、接待細節(jié)等方面下足功夫，加強對標學習，積極引入行業(yè)先進經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，努力將賓館打造成為行業(yè)標桿，以品牌贏得市場，以特色鑄就輝煌。

凝心聚力，黨建引領(lǐng)發(fā)展

黨建工作方面，該賓館深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，持續(xù)開展黨紀學習教育，以黨支部標準化建設(shè)為抓手，全面提升黨支部的政治功能和組織功能。通過推進“五型”機關(guān)創(chuàng)建，定期進行專項檢查，全面提升各部門工作效能。將標準化建設(shè)納入年度重點工作清單，層層壓緊責任，促進落實。推動作風建設(shè)邁上新臺階。

“通過開展職工大講堂、技術(shù)比武等活動，促進賓館在黨建標準化方面走深走實，也為黨支部建設(shè)指明了方向?！痹撡e館黨支部書記張艷萍表示，黨建標準化建設(shè)是賓館黨支部的一項重要工作，不僅要堅持做，還要做精做細，為賓館高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

“志行萬里者，不中道而輟足?！泵鎸χ翁潉?chuàng)效、服務(wù)升級的艱巨使命，賓館全體職工將自覺加滿油、把穩(wěn)舵、鼓足勁，錨定目標、堅定信心，全力以赴開新局、謀新篇、創(chuàng)新績。繼續(xù)用服務(wù)塑造品牌，用責任書寫擔當，為黃陵礦業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻智慧和力量?。ò茁?雷喜娟）