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“A11號樓一單元樓后兩處落水管已修好?！?/p>

“B20號樓樓后涼衣繩斷裂現(xiàn)已修好?！?/p>

“地溝排查管道漏水點(diǎn)正在進(jìn)行?！?/p>

“文化樓樓后雨水渠垃圾雜物已清理完畢”……

諸如此類信息或視頻在煤電實(shí)業(yè)公司維修服務(wù)中心微信工作群里每天幾十條，每一條信息都凝結(jié)著無數(shù)后勤服務(wù)人辛勤的付出與汗水，24小時在線隨時待命已成為工作常態(tài)......

27日上午，維修服務(wù)中心張灣小區(qū)值班人員崔剛利將一張鐵運(yùn)公司機(jī)務(wù)段開挖管道漏水處的圖片和實(shí)時視頻上傳至微信群。該維修中心主任王永紅立即安排部署維修方案并火速趕往事發(fā)地進(jìn)行搶修。

據(jù)悉，該漏水管道是因使用年限久遠(yuǎn)老化所致，通過挖掘機(jī)現(xiàn)場3小時的作業(yè)，挖出土方30余方，挖至坑基3米多深處發(fā)現(xiàn)直徑200的主管道一處正冒著一大股水，坑道內(nèi)瞬間泥水混雜沒過小腿。此時主任王永紅已穿好橡膠皮連體褲，戴好護(hù)目鏡，手持焊接設(shè)備等工具很快下到管道坑內(nèi)，找準(zhǔn)漏點(diǎn)位置開始專注焊接，整個操作過程嫻熟自如順利完成焊接漏點(diǎn)。

原本以為可以安心收工了，當(dāng)試水時年久老化的管道又有幾處開始漏水，作業(yè)人員只能順著漏水處再次延伸開挖土方找管道漏點(diǎn)，最終經(jīng)過在場維修人員仔細(xì)查看和多年工作經(jīng)驗(yàn)，決定將4米長直徑200的多處漏點(diǎn)管道進(jìn)行更換。隨即整個操作過程中，管道的搬運(yùn)、切割、固定、下放、碰頭、焊接等一系列工序，大家分工明確沉著應(yīng)對、齊心協(xié)力，個個汗流浹背，滿身泥水無人顧及……此次搶修工作進(jìn)行了4天終于恢復(fù)正常供水。

“每天各班組工作人員到哪里、做什么工作、成效如何，都在群里反映，遇到無法解決的問題和突發(fā)情況也能通過圖片和文字，甚至是小視頻的方式，及時、直觀地反映給部門主管及分管領(lǐng)導(dǎo)，使問題得到及時解決，工作效率更高，越來越接地氣?！本S修服務(wù)中心曹宏剛高興地說道。

如今，每天在微信群里“曬”工作圖片和“現(xiàn)場直播”視頻已經(jīng)成為維修服務(wù)中心工作新常態(tài)，各班組人員“互比爭先”意識明顯增強(qiáng)。同時微信平臺也讓業(yè)主報修多奔波變?yōu)樾畔⒍嗯芡?，成為?shí)實(shí)在在打通為服務(wù)業(yè)主“最后一公里”強(qiáng)有力的工作助推器，深得業(yè)主好評。（張亞梅）