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煤電實(shí)業(yè)公司：班組建設(shè)“小支點(diǎn) ” 撬動(dòng)服務(wù)創(chuàng)效“大格局”

發(fā)布時(shí)間：2025-04-08 16:57:03 作者：陰巧英

用真誠(chéng)化解難題，用創(chuàng)新突破服務(wù)瓶頸。在黃陵煤電實(shí)業(yè)公司公寓管理中心有一支支充滿活力的班組，他們將“以人為本”的服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為觸手可及的溫暖。

班組創(chuàng)建，筑牢安全基石

“服務(wù)千條線，班組一針穿”。在公寓管理服務(wù)領(lǐng)域，一支以"零違章、零隱患、零事故"為目標(biāo)的班組，他們認(rèn)為安全不是口號(hào)，而是融入每個(gè)操作細(xì)節(jié)的肌肉記憶，班前會(huì)上娓娓道來的“安全故事會(huì)”已成為特色文化品牌，安全標(biāo)兵事跡口口相傳，用身邊事警醒身邊人。

眼睛是永不疲倦的雷達(dá)。日常巡查的足跡在樓道里織就無形的防護(hù)網(wǎng)，“隱患隨手拍”的鏡頭捕捉著每個(gè)可能存在潛伏風(fēng)險(xiǎn)的角落。

細(xì)節(jié)處見真章。樓宇側(cè)門應(yīng)急鑰匙盒的金屬光澤倒映著未雨綢繆的智慧；大院內(nèi)消防通道上鮮亮的警示漆宛如一道醒目的生命線。正是這份對(duì)安全的執(zhí)著和堅(jiān)守，讓3號(hào)公寓班組全年未發(fā)生一起“三違”事件，終榮獲“安全先進(jìn)班組”榮譽(yù)，為公寓的安全發(fā)展樹立新的標(biāo)桿。

技能比武，提升班組綜合素質(zhì)

技能比武猶如一把鍛造卓越的鑰匙，在班組長(zhǎng)“領(lǐng)頭羊”的帶動(dòng)下，通過崗位練兵擂臺(tái)賽、標(biāo)準(zhǔn)化操作競(jìng)賽等實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，系統(tǒng)錘煉員工技能根基。創(chuàng)新采用“師帶徒”協(xié)作模式，將經(jīng)驗(yàn)傳承與技術(shù)比武深度融合，安全情景劇的編排，2號(hào)公寓創(chuàng)新推出職工“情緒管理法”等特色活動(dòng)，通過心理疏導(dǎo)與技能培訓(xùn)相輔相成，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。大學(xué)生公寓安全文化長(zhǎng)廊以可視化形式滲透安全理念，將“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩钡闹鲃?dòng)擔(dān)當(dāng)，構(gòu)建起“學(xué)技能、守規(guī)范、強(qiáng)意識(shí)、創(chuàng)價(jià)值”的良性環(huán)境，激活班組“小細(xì)胞”