今年以來,礦業(yè)賓館聚焦職工的急難愁盼問題,聚焦飲食改善、生活便利、情感關(guān)懷等職工急難愁盼,用一件件“看得見、摸得著”的實事,將“家文化”融入日常工作與生活,讓職工在崗位與生活中持續(xù)感受“零距離”溫暖。

餐飲服務(wù)“煥新”
前些日子,菜品單一、口味欠佳使得職工餐廳淪為不少職工的“吐槽對象”,得知問題后,礦業(yè)賓館全面啟動員工餐服務(wù)全面升級行動。一方面,專門成立由職工代表、后勤骨干組成的伙食委員會,每月定期召開座談會,認(rèn)真傾聽職工對菜品搭配、口味調(diào)整、出餐效率的真實反饋,建立“意見收集—分類處置—結(jié)果公示”的閉環(huán)臺賬,確保每一條建議都有回音。
與此同時,餐廳后廚精準(zhǔn)發(fā)力,不僅豐富菜品供給,每日供應(yīng)“2葷3素1湯1主食”的基礎(chǔ)套餐,還增設(shè)特色窗口提供手工面食、時令小菜,更緊跟季節(jié)變化更新菜單,春日添香椿炒蛋、夏季上涼拌苦瓜、深秋推紅燒蘿卜,讓職工每天都能吃到新鮮滋味。
在食品安全方面,職工餐廳嚴(yán)格執(zhí)行“明廚亮灶”標(biāo)準(zhǔn),從食材采購的索證索票、入庫儲存的分類分區(qū),到加工烹飪的規(guī)范操作,每個環(huán)節(jié)都有專人全程盯控?;镂瘯吭麻_展“突擊檢查”,重點核查衛(wèi)生狀況、食材新鮮度及設(shè)備運(yùn)行情況,同步公示檢查結(jié)果,用“陽光監(jiān)督”筑牢飲食安全防線。如今的職工餐廳,不僅是就餐場所,更成了職工飯后交流的“溫馨空間”。

義務(wù)維修“解憂”
“倒班忙得腳不沾地,家里電水壺壞了半個月都沒工夫修”“吹風(fēng)機(jī)突然不轉(zhuǎn),買新的不值當(dāng),送修又嫌麻煩”這是不少職工的生活痛點。
為幫職工卸下“后顧之憂”,礦業(yè)賓館迅速組建由水電、維修骨干組成的志愿者服務(wù)隊,常態(tài)化開展“義務(wù)維修小家電”活動。
活動現(xiàn)場總是暖意融融,志愿者們熱忱接待每一位職工,詳細(xì)詢問家電損壞狀況,精確排查故障緣由,憑借專業(yè)技能高效開展維修工作。電飯煲、燒水壺、吹風(fēng)機(jī)、電餅鐺等小家電逐一得到維修,志愿者們皆耐心細(xì)致地處置問題,全力為職工排憂解難。
目前,已累計為職工修復(fù)家電30余件,涵蓋10余種品類,實現(xiàn)“零收費(fèi)、高效率、全滿意”,這些看似微小的維修服務(wù),精準(zhǔn)對接職工需求,讓賓館與職工的心貼得更近。

節(jié)日關(guān)懷“暖心”
“節(jié)日有福利,日常有關(guān)懷,溫暖從未缺席?!边@是職工們對礦業(yè)賓館的一致評價。每逢傳統(tǒng)佳節(jié),總能送上契合時令與需求的溫暖。端午節(jié),包裝精美的綠豆糕配著“平安順?biāo)臁钡淖8?ㄋ偷铰毠な种?;中秋?jié),不僅準(zhǔn)備了豆沙、五仁等傳統(tǒng)月餅,還特別定制低糖款、無蔗糖款,滿足不同職工的健康需求。
除傳統(tǒng)節(jié)日外,賓館更將關(guān)懷融入日常。春節(jié)前,領(lǐng)導(dǎo)班子帶著米面油走訪困難職工家庭,盛夏酷暑,后勤人員推著“清涼車”到一線崗位,送上西瓜、藿香正氣水和便攜小風(fēng)扇,寒冬臘月,餐廳特意熬制紅棗小米粥,讓早班職工喝上一碗暖身又暖心。這些“接地氣、有溫度”的舉措,像一座座“連心橋”,讓職工真切感受到“賓館是家”的歸屬感。
從餐桌到生活,礦業(yè)賓館始終以職工需求為出發(fā)點,用實招辦實事、用真心換真情。今后工作中,礦業(yè)賓館將持續(xù)深化“家文化”建設(shè),不斷拓展關(guān)懷服務(wù)領(lǐng)域,讓溫暖成為職工安心工作、舒心生活的“底氣”,為公司發(fā)展凝聚起更強(qiáng)的向心力。(雷喜娟 白路)

版權(quán)所有:陜西陜煤黃陵礦業(yè)有限公司(黃陵礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司)
地址:陜西省黃陵縣店頭鎮(zhèn) 郵編:727307 技術(shù)支持:黃陵礦業(yè)信息中心
Copyright(C) 2011 Huangling Mining Group E-mail:txzx@hlkyjt.com.cn
陜公網(wǎng)安備61063202000102號
陜ICP備案05006082號