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近日，礦業(yè)賓館以“立足職責(zé)定位、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、樹立窗口形象”為主題召開了一場的專題會。

“工作漂浮，急功近利，總認為自己樣樣在行，缺乏實實在在干工作的責(zé)任心和恒心……”

“在接待服務(wù)中，不能端正自己的態(tài)度，擺正自己的位置，主動服務(wù)意識不強……”

“存在工作拖拉、得過且過、敷衍塞責(zé)、效率低下、落實力差的現(xiàn)象……”

會上，大家開門見山、開誠布公的交流在工作中存在的問題以及今后的改進措施，達到了“觸及靈魂”“紅臉出汗”的效果。大家紛紛表示，接受了一次深刻的精神洗禮。

這次專題會是在繼“圍繞公司高質(zhì)量發(fā)展，嚴守紀律規(guī)矩加強作風(fēng)，提升管理服務(wù)效能，展示黃礦窗口形象”專題組織生活會后的一次擴大會，旨在狠抓礦業(yè)賓館服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)“窗口”形象，讓職工真正意義上思想碰撞、居安思危、創(chuàng)新改革。

會議要求，賓館上下加強團結(jié)協(xié)作，以不畏難的態(tài)度進行改革，轉(zhuǎn)變懶散的工作作風(fēng)，重塑賓館“窗口”形象，發(fā)揮整體優(yōu)勢。

下一步，礦業(yè)賓館將以此次專題會為抓手，大力整頓賓館出現(xiàn)的問題，對癥下藥、嚴肅整改，著力抓好工作落實，督促問題解決，讓“四個不讓”融入賓館日常接待服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打動人、影響人、留住人，努力讓賓館成為公司的靚麗名片。（謝雪琴 葛娟）