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黃陵礦業(yè):品質(zhì)有心 品牌無(wú)形

發(fā)布時(shí)間:2019-12-16 08:19:34 作者:李金玲

近期,由于“鐵腕治霾”等環(huán)保政策要求提高,煤炭下游的焦化、鋼鐵等產(chǎn)業(yè)限產(chǎn),煤炭市場(chǎng)進(jìn)入冬季疲軟期,煤價(jià)下行趨勢(shì)明顯。

然而,11月27日,黃陵礦業(yè)雙龍煤業(yè)的5萬(wàn)噸原煤拍出了610元的均價(jià),同比上漲了20元,在煤價(jià)環(huán)比持續(xù)下降的這個(gè)冬天,又一次刷新了當(dāng)月的最高售價(jià)。

不僅如此,黃陵礦業(yè)11月的業(yè)績(jī)也可圈可點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了收入、利潤(rùn)雙增長(zhǎng),為順利完成全年任務(wù)目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。他們制勝的法寶究竟是什么?

該公司黨委書記、董事長(zhǎng)雷貴生的一番話給出了答案:“只有優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品、滿足個(gè)性化需求的服務(wù),才能贏得客戶、占領(lǐng)市場(chǎng)?!?/p>

實(shí)體經(jīng)濟(jì)更需“以質(zhì)取勝”

在中國(guó)的煤炭市場(chǎng),從偏遠(yuǎn)的西北一路到京津冀和東南沿海,了解黃陵煤的人不在少數(shù)。多年來(lái),黃陵煤銷往江蘇、湖北、江西、重慶等10多個(gè)省區(qū)市,年均銷售煤炭1400多萬(wàn)噸,在多地成為免檢產(chǎn)品, 黃陵煤的品質(zhì)通過(guò)了市場(chǎng)的檢驗(yàn),得到了客戶的一致認(rèn)可。

然而,從最初上門尋找客戶找銷路,到與簽訂百萬(wàn)噸訂單的大客戶成為戰(zhàn)略合作伙伴,黃陵煤成為目前市場(chǎng)上炙手可熱的“優(yōu)質(zhì)煤”并非一朝一夕的事情。

這幾年,黃陵礦業(yè)堅(jiān)持“以質(zhì)取信、品牌引領(lǐng)”戰(zhàn)略方針,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,強(qiáng)抓煤質(zhì)過(guò)程管控、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局,增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌,率先實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、定制化,不斷提高產(chǎn)品的豐富度、品牌的滿意度和市場(chǎng)的美譽(yù)度。

煤炭?jī)r(jià)格的核心仍然是煤炭產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化,是煤炭附加價(jià)值的提升。今年,黃陵礦業(yè)公司變過(guò)去的“產(chǎn)什么賣什么”為“能賣什么產(chǎn)什么”,變過(guò)去的“把產(chǎn)品賣出去”為“把用戶引進(jìn)來(lái)”,充分發(fā)揮黃陵煤品牌優(yōu)勢(shì),繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額,為企業(yè)創(chuàng)造更多效益。進(jìn)入四季度以來(lái),該公司共生產(chǎn)和銷售煤炭402萬(wàn)噸,在嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)下,基本實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,保證產(chǎn)銷兩旺實(shí)屬難能可貴。

“12月份四礦的煤炭發(fā)熱量都保持在5600大卡以上,這是我們能保持銷量穩(wěn)定的一個(gè)最大優(yōu)勢(shì)。”該公司營(yíng)銷部部長(zhǎng)陳曦介紹到。

毫無(wú)疑問(wèn),優(yōu)良品質(zhì)是黃陵煤暢銷市場(chǎng)的重要原因之一。

煤炭行業(yè)也要做好售后服務(wù)

“我們的產(chǎn)品是否符合你們的要求?”“對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量或價(jià)格還有什么不滿意的地方?”……

近幾年,定期走訪用戶,聽取客戶意見,跟蹤客戶發(fā)展動(dòng)態(tài),關(guān)注客戶訂單和市場(chǎng),這已經(jīng)成為黃陵礦業(yè)每年必須堅(jiān)持的一件事情。

今年11月份,雷貴生就帶著營(yíng)銷部門的負(fù)責(zé)同志出門“走親戚”,對(duì)13家配焦煤用戶進(jìn)行了一次走訪,掌握黃陵煤炭產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),了解用戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的滿意程度。

雷貴生說(shuō):“我們要為客戶量身定制個(gè)性化需求的煤炭產(chǎn)品,要把網(wǎng)上競(jìng)拍篩選出來(lái)的優(yōu)質(zhì)配焦煤用戶,由不見面的線上交易,發(fā)展成為線下長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴?!?/p>

近年來(lái),黃陵礦業(yè)公司堅(jiān)持生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,建立重點(diǎn)用戶需求標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施煤炭分級(jí)銷售,積極推動(dòng)銷售結(jié)構(gòu)“電煤轉(zhuǎn)焦煤”、發(fā)運(yùn)渠道“公路轉(zhuǎn)鐵路”、合作方式“短期轉(zhuǎn)長(zhǎng)協(xié)”,對(duì)于長(zhǎng)期合作的“老”用戶、規(guī)模以上的“大”客戶,量?jī)?yōu)先保證、價(jià)隨行就市、質(zhì)按需供應(yīng),實(shí)現(xiàn)煤礦、運(yùn)銷、客戶三方互利共贏,品牌的價(jià)值和品質(zhì)的力量讓公司平穩(wěn)發(fā)展。

“黃陵煤質(zhì)量好,黃陵人信譽(yù)好,黃陵礦業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理特別是智能化無(wú)人開采技術(shù)全國(guó)聞名,華潤(rùn)電力愿意與黃陵礦業(yè)在更廣泛的領(lǐng)域進(jìn)一步加深交流合作,雙方相互學(xué)習(xí)、互利共贏。”華潤(rùn)電力副總裁、江蘇大區(qū)總經(jīng)理王毅、中部大區(qū)副總史慶勇均表示。

安泰集團(tuán)、宏源煤焦也都與黃陵礦業(yè)公司建立了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系,他們紛紛表示,黃陵煤煤種好、質(zhì)量?jī)?yōu),是煉焦原料“配方”中的一味“良藥”。適度增加黃陵煤的配比,對(duì)焦化廠提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、提升經(jīng)濟(jì)效益、保障設(shè)備安全高效運(yùn)行具有重要意義。

由此可見,優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是企業(yè)永葆生命力的要素之一。

管與不管絕不一個(gè)樣

7月煤炭平均發(fā)熱量5547大卡,8月達(dá)到5685大卡,11月份就超過(guò)了5800大卡……年產(chǎn)量200萬(wàn)噸的雙龍煤業(yè),取得了建礦以來(lái)發(fā)熱量和利潤(rùn)值最好成績(jī),為該礦帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益2078萬(wàn)元,這與該礦狠抓煤質(zhì)提升,煤質(zhì)穩(wěn)定是分不開的。

越是在市場(chǎng)疲軟的時(shí)候,管理便越重要。在黃陵礦業(yè),除了得天獨(dú)厚的煤種優(yōu)勢(shì)外,早在2012年煤炭市場(chǎng)“寒冬”時(shí),該公司就開始探索和實(shí)踐全面質(zhì)量管理,目前,已經(jīng)建立了煤炭生產(chǎn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)、洗選加工、裝車運(yùn)輸、用戶回訪、責(zé)任追究為一體的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系,使“黃靈煤”品牌管理走向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、長(zhǎng)期化。

洗選作為產(chǎn)品質(zhì)量保證體系最為重要的環(huán)節(jié),黃陵礦業(yè)公司也是下足了功夫。一號(hào)煤礦、二號(hào)煤礦先后通過(guò)技術(shù)升級(jí)和改擴(kuò)建,最終都形成配套年入洗能力600萬(wàn)噸的選煤廠,一號(hào)煤礦選煤廠還憑借其優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的工藝流程,先后獲得了“全國(guó)優(yōu)質(zhì)高效選煤廠”“行業(yè)級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化選煤廠”等榮譽(yù)稱號(hào)。

“我們?cè)谙催x過(guò)程中就能掌握原煤煤質(zhì)變化情況,適時(shí)調(diào)整篩分粒度、分選密度等生產(chǎn)參數(shù),增強(qiáng)選煤廠對(duì)原煤質(zhì)量變化的適應(yīng)性,確保選后產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)穩(wěn)定?!币惶?hào)煤礦選煤廠負(fù)責(zé)人曲志欣介紹說(shuō),今年,黃陵煤質(zhì)量始終保持穩(wěn)定狀態(tài),商務(wù)糾紛實(shí)現(xiàn)零投訴。

目前,黃陵礦業(yè)打造了“黃靈一號(hào)”和“黃靈煤”兩種品牌,持續(xù)推進(jìn)“三品”建設(shè),不斷夯實(shí)品牌內(nèi)涵,發(fā)揮黃陵煤品牌規(guī)模效應(yīng),持續(xù)推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。黃陵礦業(yè)先后榮獲陜西省AAA級(jí)信譽(yù)單位和陜西省重質(zhì)量守信先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。(李金玲)

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