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公司召開2018年信訪穩(wěn)定工作座談會

發(fā)布時間：2018-02-08 08:51:03 作者：管兵

2月7日，公司在二樓會議室召開信訪穩(wěn)定工作座談會。公司副總經(jīng)理劉文出席會議，信訪辦、行政部、安保中心及各單位信訪工作負(fù)責(zé)人參加會議。

會議傳達(dá)了集團(tuán)公司2018年信訪工作會精神及相關(guān)文件精神；學(xué)習(xí)了中共陜西煤業(yè)化工集團(tuán)有限責(zé)任公司委員會關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《陜西省維穩(wěn)信息預(yù)警處置工作辦法（試行）》的通知（陜煤黨發(fā)〔2018〕4號）、陜西煤業(yè)化工集團(tuán)有限責(zé)任公司轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范影響社會穩(wěn)定矛盾問題摸排調(diào)研工作的通知》（陜煤司發(fā)〔2018〕59號）兩個密級文件；通報了公司2017年信訪事項(xiàng)受理情況及信訪穩(wěn)定工作考核結(jié)果。瑞能煤業(yè)、鐵運(yùn)公司、蒼村社區(qū)三家單位信訪工作負(fù)責(zé)人分別做了經(jīng)驗(yàn)交流。

劉文針對公司2017年信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行了總結(jié)，他指出，過去的一年，公司上下認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于做好信訪維穩(wěn)工作的一系列要求，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局出發(fā)，堅(jiān)持預(yù)防為主，注重綜合施策，信訪事件較去年同期下降60%，所有信訪件受理率、辦結(jié)率均達(dá)100%，為超額完成集團(tuán)公司下達(dá)的追趕超越奮斗目標(biāo)和各項(xiàng)改革發(fā)展任務(wù)提供了有力保障。

就進(jìn)一步做好2018年信訪穩(wěn)定工作。劉文提出四點(diǎn)要求，一是進(jìn)一步提高對信訪工作的認(rèn)識。公司上下要將解決信訪問題作為踐行群眾路線的重要抓手，作為“黨建+3+X”的重要組成部分，大力宣傳信訪工作政策和流程，引導(dǎo)職工通過正常渠道反映訴求，不斷提升信訪工作管理水平，推動公司高質(zhì)量發(fā)展。二是完善體制機(jī)制，健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。要進(jìn)一步健全信訪工作制度，完善公司《信訪工作考核辦法》；加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪干部的專業(yè)化技術(shù)水平；細(xì)化信訪工作應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)重點(diǎn)時段、重點(diǎn)人員管控，不斷強(qiáng)化應(yīng)急處置能力。三是創(chuàng)新方式方法，建立信訪長效機(jī)制。要營造積極健康的輿論環(huán)境；加強(qiáng)信訪工作源頭管控；落實(shí)信訪責(zé)任，暢通信訪渠道，杜絕越級上訪事件；加大對信訪工作的督辦力度，保證職工信訪問題妥善解決；嚴(yán)格信訪工作考核，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處、取得實(shí)效。四是加強(qiáng)網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用。公司上下要在建立信訪電子臺帳的基礎(chǔ)上，積極推行應(yīng)用陜煤集團(tuán)黨建質(zhì)量管理信息系統(tǒng)信訪管理平臺，實(shí)現(xiàn)從接訪、受理、辦理到結(jié)案的全流程網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，提高公司與集團(tuán)、公司與基層單位之間信訪案件辦理效率。

張新苗主持會議并提出要求，各單位要根據(jù)劉總在講話中提出的細(xì)致要求，結(jié)合本單位信訪工作實(shí)際開展逐項(xiàng)排查，切實(shí)杜絕個別單位組織機(jī)構(gòu)不完善、制度不健全以及信訪事件督辦、回訪、辦結(jié)不及時等問題；各級信訪干部要切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念、改變工作作風(fēng)，在工作中做到“真誠與擔(dān)當(dāng)”，既要以德服人，也要法治企業(yè)，要憑著良心管信訪、守住底線管信訪，杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象發(fā)生。

行政部部長秦龍宣讀兩個密級文件。

安保中心主任張建軍通報公司2017年信訪事項(xiàng)受理情況及信訪穩(wěn)定工作考核結(jié)果。

信訪辦副主任王耀岳傳達(dá)集團(tuán)公司2018年信訪工作會精神及相關(guān)文件精神。（管兵）