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鑫橋公司：以“四種經(jīng)營(yíng)理念”賦能發(fā)展新答卷

發(fā)布時(shí)間：2025-12-01 16:24:45 作者：高麗彩

今年以來(lái)，鑫橋公司以“四種經(jīng)營(yíng)理念”為指引，通過(guò)理念革新撬動(dòng)管理升級(jí)，以精準(zhǔn)施策破解發(fā)展梗阻，逐步探索出一條效益增長(zhǎng)與服務(wù)提質(zhì)協(xié)同并進(jìn)的管理新路徑。

精打細(xì)算，積蓄發(fā)展動(dòng)能

鑫橋公司始終樹牢“過(guò)緊日子”的思想，堅(jiān)持把每一分錢用在實(shí)處，以全面預(yù)算管理和資源循環(huán)利用為重要抓手，推動(dòng)全員、全過(guò)程、全方位的成本管控體系落地。公司嚴(yán)守“無(wú)預(yù)算不開支，有預(yù)算不超支”的剛性原則，明確各部門、各單位成本管理主體責(zé)任，從嚴(yán)管控非生產(chǎn)性費(fèi)用，今年以來(lái)材料費(fèi)較預(yù)算節(jié)省300余萬(wàn)元，原材料成本降低30余萬(wàn)元，為全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)筑牢根基。

為將節(jié)約意識(shí)融入日常運(yùn)營(yíng)，公司下發(fā)《修舊利廢管理辦法》《節(jié)能基礎(chǔ)管理考核辦法》等制度，引導(dǎo)各業(yè)務(wù)單元深挖降本潛力。支護(hù)總廠通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)工藝、精簡(jiǎn)冗余環(huán)節(jié)，讓設(shè)備開機(jī)率穩(wěn)定在96%以上，車輛服務(wù)中心對(duì)防滑鏈、濾清器等舊配件進(jìn)行翻新復(fù)用，有效降低廢品率，果蔬中心精準(zhǔn)調(diào)控冷鏈溫度，把果品腐損率控制在3%以下。

截至10月初，該公司已完成31項(xiàng)修舊利廢項(xiàng)目，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值18.7萬(wàn)元。同時(shí)，公司嚴(yán)把物資采購(gòu)入口關(guān)，建立常態(tài)化市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制，通過(guò)集中采購(gòu)、供應(yīng)商談判等方式，累計(jì)降低采購(gòu)成本160余萬(wàn)元，從多維度實(shí)現(xiàn)節(jié)支增收。

精準(zhǔn)投入，提升綜合效益

該公司摒棄“重投入、輕回報(bào)”的思維定式，推動(dòng)采購(gòu)工作從傳統(tǒng)成本中心向價(jià)值創(chuàng)造中心轉(zhuǎn)型，確保資金投入能夠切實(shí)轉(zhuǎn)化為發(fā)展實(shí)效。支護(hù)總廠持續(xù)推進(jìn)自動(dòng)化升級(jí)改造，在全自動(dòng)錨桿生產(chǎn)線、錨固劑生產(chǎn)線、托盤生產(chǎn)線相繼投用后，又引入礦用鋼筋梯子梁自動(dòng)焊接線，系列改造讓生產(chǎn)效率提升50%。

在品牌建設(shè)領(lǐng)域，“黃礦農(nóng)品”積極拓展線上線下銷售渠道，線下通過(guò)參與果業(yè)品牌大會(huì)、東盟陜西果品推介會(huì)等展會(huì)活動(dòng)提升品牌知名度，線上依托有贊平臺(tái)搭建小程序商城，實(shí)現(xiàn)“線上下單、產(chǎn)銷直連”的新零售模式。

目前，“黃礦農(nóng)品”成功躋身中國(guó)果品地理標(biāo)志區(qū)域公用品牌聲譽(yù)榜前300名，品牌價(jià)值評(píng)估達(dá)5675.95萬(wàn)元，線上訂單覆蓋全國(guó)21個(gè)省市，年銷售農(nóng)產(chǎn)品152.51萬(wàn)斤。在服務(wù)優(yōu)化方面，加油站新增多元支付及語(yǔ)音播報(bào)功能，將客戶結(jié)算時(shí)間從4分鐘壓縮至1分鐘，有效提高車輛通過(guò)率，客戶體驗(yàn)也隨之顯著提升。

換位思考，構(gòu)建共贏生態(tài)

該公司主動(dòng)打破“甲方心態(tài)”，以“服務(wù)者”的定位重新梳理與客戶、職工的合作關(guān)系，推動(dòng)服務(wù)流程再造和服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)。

營(yíng)銷部成立農(nóng)產(chǎn)品發(fā)放與售后專項(xiàng)小組，建立“發(fā)放前確認(rèn)、售后24小時(shí)響應(yīng)”的服務(wù)機(jī)制，依托“金禾通”系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶全天候自主提貨與物流跟蹤，大幅提升配送透明度和客戶滿意度。

車輛服務(wù)中心結(jié)合職工上下班時(shí)間、特殊班次需求等實(shí)際情況優(yōu)化通勤車發(fā)車方案，還在春節(jié)期間為陜南職工提供專屬接送服務(wù)，讓“鑫橋溫度”傳遞到每一位服務(wù)對(duì)象身邊。

瞄準(zhǔn)需求，實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)化

鑫橋公司推動(dòng)生產(chǎn)與營(yíng)銷深度融合，將市場(chǎng)需求貫穿產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量管控等各個(gè)環(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)科牽頭組建支護(hù)產(chǎn)品服務(wù)小組，主動(dòng)走訪各礦井單位，精準(zhǔn)摸排客戶對(duì)產(chǎn)品型號(hào)、參數(shù)等方面的實(shí)際需求，并據(jù)此推出鋼筋梯子梁、雙速錨固劑、高強(qiáng)度玻璃鋼錨桿等定制化產(chǎn)品，精準(zhǔn)匹配不同礦井的生產(chǎn)需求。

營(yíng)銷部針對(duì)各類農(nóng)副產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異化包裝，進(jìn)一步提升產(chǎn)品辨識(shí)度；車輛服務(wù)中心、加油站推行“微笑服務(wù)”與“跑動(dòng)服務(wù)”，持續(xù)增強(qiáng)客戶認(rèn)可度。在渠道拓展上，營(yíng)銷部搭建微信小程序，今年累計(jì)收獲線上訂單12398單。

線下組織支護(hù)產(chǎn)品參加陜西煤業(yè)煤炭板塊協(xié)同增效推進(jìn)會(huì)，不斷提升“黃靈支護(hù)”商標(biāo)的行業(yè)影響力；同時(shí)，通過(guò)公司網(wǎng)站、抖音等新媒體渠道宣傳生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的先進(jìn)事例，進(jìn)一步擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度，為公司高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入新動(dòng)能。（高麗彩）