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煤電實(shí)業(yè)公司：后勤有溫度幸福有質(zhì)感

發(fā)布時(shí)間：2025-11-26 14:59:58 作者：王婷

冬日清晨的黃陵礦區(qū)，寒意漫過整潔的小區(qū)道路，智能充電樁前車輛有序停放，修繕一新的籃球場上，晨練的職工們身姿矯健，公寓樓下，幾名職工熟練地掃碼取件，指尖輕點(diǎn)間便完成包裹領(lǐng)取，全程不過數(shù)十秒……這一幕幕場景，正是煤電實(shí)業(yè)公司深耕后勤服務(wù)、提升服務(wù)品質(zhì)的鮮活注腳。

聚焦職工“住、行、安、享”核心需求，該公司以四大務(wù)實(shí)舉措推動(dòng)后勤服務(wù)從“基礎(chǔ)供給”向“品質(zhì)服務(wù)”，讓職工的幸福感在細(xì)微之處持續(xù)升級(jí)。

居住環(huán)境是幸福升級(jí)的第一步。針對(duì)老舊小區(qū)路面坑洼、屋面漏水、停車難等痛點(diǎn)，該公司精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力，昔日顛簸不平的土路被平整光潔的柏油路取代，路邊新增的綠植帶在冬日里仍透著生機(jī)。漏水嚴(yán)重的老舊屋面全部翻新，換上了新型防水材料，閑置多年的廢棄影院被改造為標(biāo)準(zhǔn)化停車場，新增300余個(gè)停車位，有效緩解了職工“一位難求”的停車焦慮。

與此同時(shí)，小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)全面升級(jí)，高清攝像頭實(shí)現(xiàn)全域覆蓋，老舊浴室翻新改造24小時(shí)供應(yīng)熱水，配套的洗衣房新增10余臺(tái)智能洗衣機(jī)，樓道墻面重新粉刷，公共區(qū)域增設(shè)休閑座椅，一系列改造讓小區(qū)煥發(fā)了新活力。

居住環(huán)境的舒心，更需智能服務(wù)的省心來加持。

為打通服務(wù)職工的“最后一百米”，該公司在中心小區(qū)、職工公寓等區(qū)域成功引進(jìn)5組豐巢智能快遞柜，讓職工再也不用為“取件難、收件慢”發(fā)愁。這些快遞柜共包含1000余個(gè)大小格口，可滿足不同尺寸包裹存放需求，已于11月正式投入使用，這一便民舉措剛落地，就收獲了礦區(qū)職工及家屬的一致好評(píng)。

同時(shí)該公司在小區(qū)、公寓樓下布設(shè)多組智能充電樁，支持快充、慢充多種模式，滿足職工日常出行需求。在礦區(qū)推行線上報(bào)修平臺(tái)，搭配24小時(shí)維修熱線，職工通過手機(jī)小程序即可提交水電維修、設(shè)施故障等訴求，維修人員接單后15分鐘內(nèi)響應(yīng)，深夜突發(fā)的水管爆裂、電路故障等問題也能快速處置，讓便捷服務(wù)隨時(shí)隨地可達(dá)。

便捷之外，安全是職工幸福感的底線。該公司以“防風(fēng)險(xiǎn)、保安全”為核心，織密礦區(qū)安全防護(hù)網(wǎng)，在各樓棟電梯加裝阻車系統(tǒng)，通過紅外探測(cè)精準(zhǔn)識(shí)別電動(dòng)車，有效杜絕“電動(dòng)車進(jìn)樓充電”的安全隱患。職工餐廳新增17個(gè)高清監(jiān)控?cái)z像頭，覆蓋食材采購、加工、留樣全流程，實(shí)現(xiàn)飲食安全可視化監(jiān)管。

消防安全方面，該公司創(chuàng)新采用BIM技術(shù)繪制“三供一排”三維管網(wǎng)圖紙，精準(zhǔn)標(biāo)注管線位置、規(guī)格及走向，將漏點(diǎn)排查時(shí)間從原來的8小時(shí)縮短至2小時(shí)內(nèi)，完成210樘防火門更新、572米消防管道鋪設(shè)及消防設(shè)施全面檢修，定期開展應(yīng)急演練，讓安全防線越筑越牢，職工居住、生活更安心。

一直以來，煤電實(shí)業(yè)公司用實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)，讓后勤服務(wù)每一項(xiàng)舉措都精準(zhǔn)對(duì)接職工需求，每一份服務(wù)都傳遞企業(yè)溫度，后勤服務(wù)不再是簡單的“供給”，更成為傳遞人文關(guān)懷、凝聚職工向心力的重要載體，在礦區(qū)書寫出一曲職工幸福生活的暖心答卷。（王婷）