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生活服務(wù)分公司：胖嫂的熱心腸

發(fā)布時(shí)間：2017-04-21 16:04:14 作者：張明敏

在職工公寓有這樣一位大姐，不管嚴(yán)寒酷暑，刮風(fēng)下雨，每天總能看到她的身影。她就是公寓大院秩序維護(hù)員韓金鳳，她個(gè)不高，因?yàn)轶w型略胖的原因，大家都習(xí)慣叫她“胖嫂”，生活中的胖嫂是個(gè)少言寡語，性格靦腆的人，工作中還有一些讓人一時(shí)琢磨不透的習(xí)慣，但了解她的人都由衷的敬佩她的熱心腸。

說道她工作的習(xí)慣，就不得不提她每次管理院內(nèi)車輛時(shí)，總是駐足觀察車位上的每一輛，有時(shí)還拿起筆記著什么。一些不解的車主，懷疑胖嫂居心叵測。但是發(fā)生在胖嫂身上的一件事，讓大家真正了解她的熱心腸。

2017年2月26日這一天，胖嫂像往常一樣，疏通公寓大院交通要道，引導(dǎo)車輛規(guī)范停放，忽然她發(fā)現(xiàn)車位上一輛白色轎車，車門玻璃未關(guān)閉。胖嫂焦急萬分通過多方聯(lián)系找到車主，并提醒他車窗沒關(guān)，確認(rèn)是否丟了東西。

車主聞訊趕來，打開車內(nèi)的置物箱，查看里面的約2萬元現(xiàn)金，確認(rèn)后感激地對胖嫂說：“太感謝你了，要不這么多錢就可能丟了”邊說邊要給胖嫂錢表示謝意，胖嫂堅(jiān)持拒絕了，微笑道：“沒什么，這是我們應(yīng)該做的，下次一定要記得鎖好車門，關(guān)好車窗玻璃，最好不要車內(nèi)存放大量現(xiàn)金?！?/p>

胖嫂的認(rèn)真，避免了這位車主的財(cái)產(chǎn)損失，不僅如此，她還幾次提醒有些大意的司機(jī)，“您的車胎沒氣了，車體有劃痕等細(xì)節(jié)，時(shí)間久，大家終于明白胖嫂圍著每輛車轉(zhuǎn)這一怪習(xí)慣的用心所在，原來都是為了大家的安全和利益。

據(jù)了解，職工公寓住宿職工已達(dá)3000人，其中有車的職工占1/6，而院內(nèi)僅有209個(gè)停車位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足職工停車需求，加之院內(nèi)設(shè)有餐廳和便利店，吸引礦區(qū)其他職工也在此消費(fèi)，因此院內(nèi)車流量大，人員多，給院內(nèi)秩序維護(hù)工作帶來了很大難度。

尤其是上下班高峰期，也是胖嫂最忙，最累的時(shí)候，疏通車輛進(jìn)出，引導(dǎo)車輛規(guī)范停放，每一個(gè)環(huán)節(jié)她幾乎都是追著車輛跑的。別看她體型胖，但跑起路來卻是健步如飛。很多次路人見胖嫂累的滿臉通紅，氣喘吁吁的時(shí)總會疑問道:“車主自己會找車位，你沒必要跑去引導(dǎo)其停車，你這樣不停跑來跑去，身體能吃的消嗎？”“不引導(dǎo)不行，而且還要跑快點(diǎn)，因?yàn)檐囄痪o張，司機(jī)不了解哪有剩余車位，到處轉(zhuǎn)圈找車位，浪費(fèi)時(shí)間，還有的司機(jī)懶得找車位，就到處亂停，不但影響院內(nèi)正常交通秩序，還關(guān)系大家的安危?！迸稚銓?shí)的語言，透露出他對待工作的認(rèn)真和執(zhí)著。

在日常工作中，胖嫂除了要維護(hù)公寓院內(nèi)的車輛出入秩序，同時(shí)還負(fù)責(zé)大院內(nèi)的衛(wèi)生保潔，通常保潔人員都把重點(diǎn)放在大院內(nèi)人行車輛通道、車位、臺階等一些直觀區(qū)域保潔；而”胖嫂則更注重衛(wèi)生死角的清潔，如草坪里的雜物、小樹林里的枯葉、排水溝里的積泥等，其次到各個(gè)人行通道、路牙、臺階的保潔。她常說，大院是公寓的對外形象的“窗口”，秩序和環(huán)境衛(wèi)生的好壞直接體現(xiàn)了公寓的服務(wù)水平和質(zhì)量。因此每一項(xiàng)工作、每一個(gè)小細(xì)節(jié)，都要做的更精細(xì)，更到位，才能成為住宿職工滿意的好“管家”，好“保姆”。

正如著名企業(yè)家張瑞敏所說：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。“胖嫂”的這些習(xí)慣，讓她將一份如此平凡，簡單事情做的不平凡，不簡單。而熱心腸的胖嫂只是生活服務(wù)分公司的一個(gè)縮影，在公寓，有很多像她一樣的后勤人，她們立足崗位冒嚴(yán)寒，戰(zhàn)酷暑，不辭辛勞，只為了生活和工作在這里的人更安全、更舒適、更幸福。（張明敏）